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Versand und Lieferung

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Kontakt:

E-Mail: [email protected]  

Telefonnummer: +436764202887

Zeiten: Mo - Do: 9 - 16 Uhr, Fr: 9 - 14 Uhr

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Land

Gewicht

Lieferkosten (inkl. MwSt.)*

Österreich

0 - 4kg

€ 3,90

4kg +

€ 4,90

Deutschland

0 - 4kg

€ 4,90

4kg +

€ 7,60

Die Schweiz

0 - 4kg

€ 5,90

4kg +

€ 9,90

Italien

0 - 4kg

€ 4,90

4kg +

€ 9,90

Slowenien

0 - 4kg

€ 4,90

4kg +

€ 9,90

Ungarn

0 - 4kg

€ 9,90

4kg +

€ 14,90

Slowakei

0 - 4kg

€ 9,90

4kg +

€ 14,90

Lichtenstein

0 - 4kg

€ 9,90

4kg +

€ 14,90

 

* Diese Lieferkosten werden bei einem Standard-Versand verrechnet. Es können weitere Kosten bei einem Spezialversand, wie z.B. Frische- oder Sperrgutversand, entstehen.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Deine Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Deine Bestellung verlässt schnellstmöglich unser Lager. Ausnahme: Bei Zahlungsart Vorkasse verlässt die Ware unser Lager erst nach Geldeingang Deiner Überweisung.

Sobald die Bestellung das Lager in Klagenfurt verlässt, erhältst du eine Nachricht mit der Trackingnummer.  

In der Regel kannst Du mit folgenden Lieferfristen rechnen:

Österreich: ca. 3 bis 5 Werktage

Sonstige EU Länder: ca. 5 bis 8 Werktage, bei Sperrgut bis zu 14 Werktage

Falls uns, ohne eigenes Verschulden, die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, können wir von der Bestellung zurücktreten. Wir werden Sie darüber natürlich sofort informieren.

Achten Sie bitte darauf, dass unsere Pakete aus Österreich versandt werden und unser Kundenservice deshalb an österreichischen Feiertagen nicht erreichbar ist und unser Lager keine Pakete versendet.

 

Lieferdienste

 

Österreichische Post

In Österreich erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung mit der österreichischen Post. 

Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung via Mail. Am Abend des Versandtages erhalten Sie dann die Versandbestätigung mit Ihrer persönlichen Trackingnummer. Damit können Sie Ihr Paket dementsprechend verfolgen.

Abhängig von der gewählten Versandoption kann es sein, dass die Paketverfolgungsdaten zum Zeitpunkt des Erhalts dieser E-Mail noch nicht den neuesten Stand wiedergeben und die aktualisierung kann bis zu 48 Stunden dauern.

Der voraussichtliche Versandtermin Ihrer Lieferung wird beim jeweiligen Produkt und auch im Warenkorb angezeigt.

Unsere Lieferdienste sind natürlich stets bemüht, die Sendung so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte haben Sie dennoch Verständnis dafür, wenn es hin und wieder zu Lieferverzögerungen kommt, meist sind diese witterungs- oder verkehrsbedingt.

 

Unsere Verpackung

 

Wir denken an die Umwelt – denken Sie mit!

Wir verwenden umweltfreundliches Verpackungsmaterial um unsere geliebten Produkte an Sie zu versenden.
Unsere Schachteln sind aus Graspapier & Altpapier und können ganz normal mit dem Altpapier entsorgt werden.

Die neuen Kartons bestehen aus Graspapier & Altpapier.
Das Klebeband ist ein 100% umweltfreundliches Papierklebeband mit Naturkautschukkleber ohne Casein oder Silikon.
Das Füllmaterial besteht aus kompostierbaren Verpackungschips aus Pflanzenstärke, aus Papier, Karton oder aus Holzwolle.
Auch die persönliche Nachricht ist auf Altpapier gedruckt.

 

Wie erfolgt die Lieferung sperriger Gegenstände

Die Lieferung sperriger Gegenstände, welche mit einer Spedition zugestellt werden, erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante der angegebenen Adresse. Bei einer gewünschten Lieferung bis zur Wohnungstür oder an einem Wunschort kann gegebenenfalls eine individuell zu vereinbarende Extragebühr verrechnet werden.

Verzollung

Unser Standort befindet sich in Österreich, in der Europäischen Union. Für Bestellungen die innerhalb der EU versendet werden, ist die Mehrwertsteuer im Gesamtpreis enthalten. Da der Warenverkehr innerhalb der EU frei ist, fallen keine weiteren Gebühren an.

Achtung: Ausgenommen sind Gebiete mit Sonderregelungen, wie etwa Helgoland, die Kanarischen Inseln oder Åland. In diesen Gebieten können Steuern für Einfuhren und Zölle anfallen. Die von den Nicht-EU Ländern erhobenen Einfuhrumsatzsteuern, Provisionen und Zölle trägt der Empfänger (Kunde)   

 

Expressbestellung

Mit unserem Logistikpartner DHL bieten wir Ihnen, zusätzlich zu den Standardversandarten, die Möglichkeit einer Expresszustellung. Produkte, die im Lager sind und bis 13.00 Uhr bestellt werden, können auf Ihren Wunsch Express versendet werden.

Produkte, die nicht auf Lager sind, können auch per Express geliefert werden. Die Lieferung erfolgt, sobald die Produkte auf Lager sind.

Die Auswahl zur Expressbestellung finden Sie im Bestellprozess – hier wird Ihnen diese Option angeboten. (Dieses Service ist leider nicht für alle Länder verfügbar.) Der Aufpreis für die Expresszustellung ist individuell je nach Lieferort.